Status der Bearbeitung#

Eine Meldung kann während der Bearbeitung des gesamten Vorgangs verschiedene Status durchlaufen.

Status neuer Meldungen#

Eine neue Meldung befindet sich zunächst im Status in Überprüfung. Daraus wird sie entweder abgelehnt oder bearbeitet. Am Ende wird der ganze Vorgang und damit auch die Meldung abgeschlossen sein.

Status während des Verfahrens#

Sowohl in der Phase der Überprüfung als auch bei der Bearbeitung kann es zur Kommunikation mit dem Hinweisgeber kommen. Durch das Nachfragen und Antworten können Wartezeiten auftreten, die den Prozess blockieren. Für die nachvollziehbare Darstellung, wie lange ein Prozess gedauert hat und wie Verzögerungen begründet sind, sollten diese Wartezeiten dokumentiert werden. Sie erhalten einen eigenen Status, nämlich:

  • Es wurde eine Nachfrage an den Hinweisgeber gesendet, der Beschäftigungsgeber wartet auf die Antwort.

  • Der Hinweisgeber hat die Nachfrage gelesen, aber noch nicht geantwortet.

  • Der Hinweisgeber hat geantwortet, diese ist vom Beschäftigungsgeber aber noch nicht gelesen worden.

  • Der Beschäftigungsgeber hat die Antwort gelesen.

Diese vier Status können je nach Klärungsbedarf mehrfach durchlaufen werden. Das Meldesystem verwaltet und protokolliert die Statuswechsel und macht so den Ablauf der Bearbeitung der Meldung in dieser Hinsicht nachvollziehbar.

Das Diagramm „Status einer Meldung während des Verfahrens“ stellt diese Zusammenhänge übersichtlich dar.

@startuml 'https://plantuml.com/state-diagram hide empty description state "Neue\nMeldung" as NEW NEW -> PRÜFEN state "Meldung prüfen (Meldungsempfänger)" as PRÜFEN { state "Nachfrage an\nHinweisgeber\ngesendet" as MSG_FROM_RFR_SENT state "Antworte des\nHinweisgebers gelesen" as MSG_FROM_WB_TO_RFR_READ state "Antwort vom\nHinweisgeber an\nMeldungsempfänger\ngesendet" as MSG_FROM_WB_TO_RFR_SENT state "Nachfrage des\nMeldungsempfängers\ngelesen" as MSG_FROM_RFR_READ MSG_FROM_RFR_SENT -> MSG_FROM_RFR_READ MSG_FROM_RFR_READ --> MSG_FROM_WB_TO_RFR_SENT MSG_FROM_WB_TO_RFR_SENT --> MSG_FROM_WB_TO_RFR_READ MSG_FROM_WB_TO_RFR_READ -> MSG_FROM_RFR_SENT } PRÜFEN -> MANAGING : Meldung zur\nBearbeitung\nweiterleiten PRÜFEN --> Abgelehnt: Meldung als\nirrelevant\nablehnen state "Meldung bearbeiten (Meldungsbearbeiter)" as MANAGING { state "Nachfragen an\nHinweisgeber\ngesendet" as MSG_FROM_RM_SENT state "Nachfragen des\nMeldungsbearbeiters\ngelesen" as MSG_FROM_RM_READ state "Antworten des\nHinweisgebers gelesen" as MSG_FROM_WB_TO_RM_READ state "Nachrichten vom\nHinweisgeber an\n Meldungsbearbeiter\ngesendet" as MSG_FROM_WB_TO_RM_SENT MSG_FROM_RM_SENT -> MSG_FROM_RM_READ MSG_FROM_RM_READ --> MSG_FROM_WB_TO_RM_SENT MSG_FROM_WB_TO_RM_SENT --> MSG_FROM_WB_TO_RM_READ MSG_FROM_WB_TO_RM_READ -> MSG_FROM_RM_SENT } MANAGING --> Abgeschlossen: Meldung\nfertig\nbearbeitet @enduml

Status einer Meldung während des Verfahrens#

Automatisierte Dokumentation#

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Diese Status-Wechsel werden von unserem Hinweisgeber-Meldeportal.de automatisch dokumentiert, so dass Ihr Aufwand eine Dokumentation zu führen minimiert wird.

Darüber hinaus können Sie den kompletten Vorgang mitsamt der Dokumentation als PDF exportieren, falls Sie ein eigenes Archivsystem nutzen, um die Aufbewahrungsfristen einzuhalten.

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